Questa Informativa sulla Privacy spiega come Fisiodate raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi. Ciò include i dati che potresti fornirci quando ti iscrivi alla nostra newsletter, partecipi a una prova gratuita o a una demo.

La presente Informativa si applica alle seguenti categorie di utenti:

• Professionisti sanitari che offrono servizi di assistenza sanitaria come attività d’impresa (sia individualmente sia come persona giuridica) e che utilizzano i nostri Servizi direttamente.
• Rappresentanti di professionisti sanitari organizzati in forma societaria, come dipendenti o collaboratori, che accedono ai nostri Servizi per conto del datore di lavoro.
• Pazienti che accedono ai nostri Servizi nell’ambito del trattamento ricevuto da un professionista sanitario.

Da qui in avanti, queste persone saranno indicate anche come "Utenti", "tu" o "tuo"

Ti invitiamo a leggere questa Informativa insieme a eventuali altre informative specifiche che ti forniremo in momenti particolari di raccolta o trattamento dei tuoi dati personali. Questa Informativa integra tali comunicazioni e non le sostituisce.

Per dati personali o informazioni personali si intendono tutte le informazioni che identificano, riguardano o descrivono direttamente o indirettamente un individuo identificabile. Non rientrano in questa definizione i dati anonimizzati, che non possono essere utilizzati per identificarti.

Come titolare del trattamento, possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te, raggruppati come segue.

Dati di professionisti sanitari

• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, email, numeri di telefono.
• Dati sul rapporto con il cliente: nome della tua attività o del datore di lavoro, ruolo o titolo professionale, recapiti, classificazione all’interno del nostro sistema di gestione dei clienti, informazioni contenute nelle comunicazioni tra te e noi o tra noi e il tuo datore di lavoro.
• Dati sulle transazioni: dettagli sui pagamenti e informazioni sui prodotti o servizi acquistati.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, fuso orario, posizione, plug-in del browser, sistema operativo, piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere ai Servizi o ricevere le nostre email.
• Dati del profilo: token API, email, date di creazione e modifica dell’account, impostazioni del sito web.
• Dati sull’uso: informazioni su come utilizzi i nostri Servizi.
• Dati di marketing e comunicazioni: preferenze e consenso a ricevere materiale di marketing, come newsletter. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, deselezionando l’iscrizione o contattandoci all’indirizzo info@fisiodate.cloud / info@fisiodate.com / info@fisiodate.it
• Dati finanziari: dettagli bancari o di carta di credito forniti, fatture e altre informazioni contabili contenenti dati personali.
• Dati di servizio: dati forniti da te per facilitare l’uso dei Servizi e dati generati dall’uso dei Servizi, inclusi dati analitici, statistiche e prestazioni.

Dati di pazienti

• Dati sull’uso: informazioni su come utilizzi i nostri Servizi, prodotti e preferenze.
• Dati di contatto: numero di cellulare e indirizzo email.
• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati sanitari: codice di accesso, programmi di esercizi, feedback, aderenza al programma, video e immagini di esercizi personalizzati.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, fuso orario, posizione, plug-in del browser, sistema operativo, piattaforma e altre tecnologie dei dispositivi utilizzati.

Dati aggregati

Raccogliamo e utilizziamo anche Dati Aggregati, come dati statistici o demografici su gruppi di utenti. Questi dati non permettono di identificarti direttamente o indirettamente. Se combinati con dati personali in modo da renderti identificabile, saranno trattati come dati personali secondo questa Informativa.

Categorie speciali di dati

Non raccogliamo Categorie Speciali di Dati Personali (come informazioni su razza, religione, opinioni politiche, dati genetici o biometrici, reati o condanne penali) quando agiamo come titolare del trattamento.

Mancata comunicazione dei dati

Se non fornisci i dati obbligatori per l’erogazione dei Servizi, potremmo non essere in grado di eseguire correttamente il contratto e potremmo dover annullare prodotti o servizi, informandoti tempestivamente.

Agiamo come responsabile del trattamento per i Professionisti Sanitari, raccogliendo dati per loro conto. In questo ruolo, il nostro utilizzo e la divulgazione dei dati sono limitati dagli accordi stipulati con i Professionisti Sanitari.

Questa Informativa non riflette le pratiche sulla privacy dei Professionisti Sanitari, né siamo responsabili delle loro politiche o pratiche. Non monitoriamo né verifichiamo la loro conformità alle rispettive informative.

Per alcuni dati dei Pazienti, possiamo agire come responsabile del trattamento, inclusi dati sanitari ricevuti dai Professionisti Sanitari, come gli esercizi assegnati e l’aderenza ai programmi.

Conservazione dei dati (Data Retention)

In conformità con la legge sulla protezione dei dati, il titolare può richiedere che i dati personali siano restituiti o cancellati al termine del contratto. Se non riceviamo indicazioni entro 30 giorni dalla cessazione del contratto, cancelleremo definitivamente i dati personali dai nostri sistemi.

Raccogliamo dati su di te utilizzando diversi metodi, tra cui:

Puoi fornirci volontariamente dati personali, come Dati Identificativi, di Contatto e Finanziari, compilando moduli o comunicando con noi tramite posta, telefono, email o altri mezzi.

In particolare, raccogliamo dati quando:

• Richiedi di utilizzare i nostri prodotti o servizi.
• Crei un account sui nostri Servizi.
• Ti iscrivi a newsletter, pubblicazioni o altri servizi.
• Richiedi l’invio di materiale di marketing.
• Richiedi ulteriori informazioni da parte nostra.

Quando interagisci con i nostri Servizi o con le nostre email, noi (e i nostri partner di terze parti) raccogliamo automaticamente Dati Tecnici sul tuo dispositivo, sulle tue azioni di navigazione e sui modelli di utilizzo.

Questi dati vengono raccolti tramite strumenti come cookie e log dei server. Per maggiori dettagli sui cookie e altre tecnologie simili, consulta la nostra Cookie Policy.

Possiamo ricevere dati personali su di te da varie terze parti, tra cui:

• Fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna: dati di contatto, finanziari e sulle transazioni.
• Fonti pubbliche, come LinkedIn: dati identificativi e di contatto.
• Professionisti Sanitari e altri soggetti per i quali agiamo come responsabile del trattamento: dati personali forniti da loro nell’ambito dei servizi offerti.

Utilizziamo i tuoi dati personali principalmente per gestire i nostri Servizi e svolgere attività interne, nei seguenti casi:

• Esecuzione del contratto: quando è necessario per stipulare o eseguire un contratto con te.
• Legittimi interessi: quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi), purché i tuoi diritti e interessi fondamentali non prevalgano su tali interessi.
• Obblighi legali: quando dobbiamo rispettare un obbligo previsto dalla legge.

Uso dei dati personali in qualità di responsabile del trattamento

Quando agiamo come responsabile del trattamento, utilizziamo i dati personali ricevuti tramite i Servizi esclusivamente per scopi interni e connessi ai Servizi, come previsto dai contratti stipulati con i Professionisti Sanitari per i quali trattiamo i dati.

Questo utilizzo può includere, a titolo esemplificativo:

• Estrazione, analisi e comunicazione dei dati.
• Redazione di report e documentazione dei dati dei Pazienti.
• Gestione delle raccomandazioni e delle comunicazioni tra Professionista Sanitario e Paziente.
• Attività connesse alla fornitura e al miglioramento dei Servizi.

Tabella finalità / dati / base giuridica

Finalità/Attività	Tipo di dati	Base giuridica del trattamento (incl. interessi legittimi)
Registrarti come nuovo Utente e creare un account/profilo	Identità; Contatto	Esecuzione di un contratto con te; consenso implicito
Fornirti i nostri servizi, inclusi: gestione dei pagamenti/commissioni/oneri; riscossione di somme a noi dovute; gestione operativa dei Servizi; fornitura dei Servizi	Identità; Contatto; Finanziari; Transazioni; Marketing e Comunicazioni; Rapporto con il cliente; Dati di Servizio; Dati Sanitari (dei pazienti finali)	Esecuzione di un contratto con te; necessario per i nostri interessi legittimi (per recuperare crediti a noi dovuti) e/o; consenso implicito
Gestire il nostro rapporto con te, che includerà: notifiche su modifiche ai termini o all’Informativa; richiesta di recensioni/sondaggi; newsletter informative	Identità; Contatto; Profilo; Marketing e Comunicazioni; Rapporto con il cliente	Esecuzione di un contratto con te; necessario per adempiere a un obbligo legale; necessario per i nostri interessi legittimi (mantenere aggiornati i registri e studiare l’uso dei prodotti/servizi) e/o; consenso implicito
Stabilire o difendere diritti legali	Identità; Contatto; Profilo; Uso; Marketing e Comunicazioni; Dati di Servizio	Necessario per i nostri interessi legittimi (protezione e affermazione dei nostri diritti legali, dei tuoi diritti legali e dei diritti legali di terzi)

Marketing e offerte promozionali

Potresti ricevere newsletter o comunicazioni promozionali da parte nostra o per nostro conto, solo se hai fornito il consenso.

Ci impegniamo a offrirti sempre scelte chiare sull’utilizzo dei tuoi dati per marketing. In ogni comunicazione troverai meccanismi per gestire le preferenze e puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite la Piattaforma o inviando un’email a info@fisiodate.cloud / info@fisiodate.com / info@fisiodate.it

Potremmo utilizzare i tuoi Dati Identificativi, di Contatto, Tecnici, sull’Uso e del Profilo per determinare i servizi o le offerte più rilevanti per te, in modo da personalizzare le comunicazioni (attività definita “marketing”).

Cookie

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare tutti o alcuni cookie, oppure per ricevere un avviso quando i cookie vengono impostati o letti.

Tieni presente che, se disabiliti o rifiuti i cookie, alcune funzionalità dei Servizi potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

Cambio di finalità del trattamento

Tratteremo i tuoi dati personali solo per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, a meno che non sia necessario utilizzarli per uno scopo strettamente correlato a quello originale.

Se desideri comprendere meglio il collegamento tra finalità originali e nuove finalità, puoi contattarci per una spiegazione dettagliata.

Se dobbiamo trattare i tuoi dati per finalità non correlate, ti informeremo preventivamente, ti spiegheremo la base giuridica e, quando richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso espresso.

In conformità alla normativa vigente, potremmo trattare i tuoi dati anche senza consenso o comunicazione diretta, quando ciò è richiesto o consentito dalla legge.

Potremmo condividere i tuoi dati personali per finalità aziendali e commerciali, come la gestione dei Servizi, con le seguenti categorie di soggetti:

• Professionisti Sanitari che utilizzano i Servizi per raccogliere e trattare i dati dei loro Pazienti.
• Fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento, fornendo servizi IT, hosting e di amministrazione di sistema (come indicato nel capitolo “Trasferimenti a terze parti”).
• Società affiliate, in qualità di titolari o responsabili del trattamento, per finalità aziendali e commerciali.
• Consulenti professionali, inclusi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori, che forniscono servizi di consulenza, legali, bancari, assicurativi o contabili.
• Autorità di regolamentazione e altri enti governativi, quando richiesto dalla legge.
• Terze parti coinvolte in operazioni societarie, come la vendita, il trasferimento o la fusione di parti della nostra attività o dei nostri beni, oppure acquisizioni o fusioni con altre aziende.

In questi casi, i nuovi proprietari potranno utilizzare i dati personali nello stesso modo indicato in questa Informativa sulla Privacy.

Quando necessario, potremmo dover trasferire i tuoi dati personali in un altro Paese per fornirti i nostri Servizi, per finalità di marketing o per la gestione delle relazioni con i clienti.

Molti dei nostri fornitori esterni hanno sede al di fuori del Paese in cui risiedi, pertanto il loro trattamento dei tuoi dati personali può comportare un trasferimento al di fuori del tuo Paese di residenza.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese, adottiamo misure ragionevoli per garantire che ricevano un grado di protezione simile.

Trasferiamo i tuoi dati personali solo in Paesi ritenuti con un livello adeguato di protezione dei dati personali secondo la normativa applicabile.

Per ulteriori dettagli sui meccanismi specifici che utilizziamo nei trasferimenti internazionali, consulta la tabella presente nel documento PDF ("Fornitori terzi (sub-responsabili) che trattano i dati per conto di Fisiodate").

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per rispettare i requisiti della normativa applicabile e per prevenire la perdita accidentale, l’uso o l’accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati personali.

Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza di eventuali dati trasmessi online.

Limitiamo l’accesso ai dati personali solo a dipendenti, agenti, collaboratori e terze parti che ne abbiano una necessità aziendale. Questi soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono vincolati da obblighi di riservatezza.

Abbiamo inoltre procedure per gestire eventuali sospetti di violazione dei dati personali e ti informeremo, insieme all’autorità competente, qualora ciò sia richiesto dalla legge.

Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali li abbiamo raccolti, inclusa l’adempimento di obblighi contrattuali, legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione.

Il periodo di conservazione potrebbe variare in caso di reclamo o se in caso in cui possa sorgere un contenzioso relativo al nostro rapporto con te.

Una volta scaduto il periodo di conservazione appropriato, i dati verranno cancellati in modo sicuro.

In alcune circostanze puoi richiederci di cancellare i tuoi dati: consulta la sezione “Diritti dell’interessato” per ulteriori informazioni.

A seconda del tuo Paese di origine, potresti avere i seguenti diritti:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali (richiesta di accesso del soggetto interessato).
• Richiedere la rettifica dei dati personali detenuti.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali.
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a un terzo, in formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina (nei limiti indicati nel documento).
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, contattaci via email: info@fisiodate.cloud / info@fisiodate.com / info@fisiodate.it